Legales
KUTTERCRAFT
padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Si Usted hace uso del servicio, quedarán aceptadas las condiciones de uso de KUTTERCRAFT. En tal caso, Usted reconoce que nosotros consideremos el uso de nuestro servicio como reconocimiento de las condiciones de uso. Estas condiciones de uso podrán ser consultadas, impresas o grabadas localmente en cualquier momento bajo Términos y Condiciones.
KUTTERCRAFT podrá adaptar estas condiciones de uso para poner en práctica exigencias jurídicas o tener en cuenta modificaciones de funcionamiento, por ejemplo. Condiciones de uso vigentes en cada momento bajo Términos y condiciones. En caso de que no estuviera de acuerdo con las modificaciones de nuestras condiciones de uso, lamentablemente ya no podrá hacer uso de nuestro servicio.
Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación de las condiciones de uso y presión del botón "comprar". La aceptación de la oferta por parte de KUTTERCRAFT tiene lugar con la confirmación en forma de envío del producto.
Cuando realice la compra se le enviará la confirmación de la misma a su casilla de e-mail con las instrucciones para completar el proceso.
La duración de la venta de un producto está limitada temporalmente, estableciéndose de forma individual para cada producto por parte de KUTTERCRAFT. Transcurrido el período de duración ya no es posible la compra.
La venta del producto no se produce hasta que KUTTERCRAFT no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) tampoco se producirá la venta del producto. Las ventas por internet se realizan únicamente con factura A o B.
KUTTERCRAFT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, de limitarlas o cancelarlas. Los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo y/o otras molestias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir aquí pérdidas de datos. KUTTERCRAFT no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de KUTTERCRAFT como en los ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de KUTTERCRAFT. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados. KUTTERCRAFT se reserva todos los derechos de Propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación denominada "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de KUTTERCRAFT.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será resuelta exclusivamente por los tribunales judiciales competentes por razón de la materia con asiento en la ciudad de Lomas de Zamora, provincia de Buenos Aires..
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PROPIEDAD INTELECTUAL:
KUTTERCRAFT, el sitio web KUTTERCRAFT.COM, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, avisos comerciales y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, Ley 11.723.
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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y PREVENTAS
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Ámbito de aplicación
La presente política se aplica exclusivamente a las operaciones alcanzadas por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, celebradas a través del sitio web de KUTTERCRAFT, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros medios de contratación a distancia.
Se considerará consumidor final a la persona humana o jurídica que adquiera o utilice un producto como destinataria final, para beneficio propio o de su grupo familiar o social.
El régimen de defensa del consumidor, incluyendo el derecho de arrepentimiento, no será aplicable cuando el producto sea adquirido para su reventa, alquiler, distribución, transformación, incorporación directa a un proceso productivo o utilización en la prestación comercial de servicios a terceros.
Las operaciones realizadas con fines comerciales o productivos por empresas, comerciantes, revendedores, profesionales o responsables inscriptos se regirán por las condiciones particulares acordadas entre las partes y por la legislación civil y comercial aplicable, siempre que el comprador no actúe como destinatario final del producto.
2. Derecho de arrepentimiento en compras a distancia
En las compras celebradas a distancia, el consumidor podrá revocar la aceptación dentro del plazo legal de DIEZ (10) días corridos, contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra.
Si el plazo venciera en un día inhábil, se extenderá hasta el primer día hábil siguiente.
El derecho de arrepentimiento podrá ejercerse a través de los siguientes medios:
• WhatsApp: +54 9 11 3944-8870
El comprador deberá informar el número de operación, el producto y la fecha de compra.
3. Compras presenciales
El derecho de arrepentimiento previsto para las contrataciones a distancia no resulta aplicable a las compras realizadas presencialmente en el establecimiento comercial.
En estos casos, KUTTERCRAFT no estará obligada a aceptar cambios o devoluciones por motivos personales, errores de elección, incompatibilidades previamente informadas o arrepentimiento del comprador, salvo que el producto presente una falla, no coincida con lo ofrecido o KUTTERCRAFT haya concedido expresamente una condición más favorable.
4. Estado y conservación del producto
El consumidor deberá conservar el producto con un grado razonable de cuidado y ponerlo a disposición de KUTTERCRAFT.
Deberán entregarse todos los componentes, accesorios, cables, herramientas, manuales, piezas, licencias, obsequios promocionales y demás elementos suministrados con el producto.
También se solicita conservar el embalaje original y sus protecciones internas, especialmente cuando sean necesarios para trasladar el producto de forma segura. La falta del embalaje original no eliminará automáticamente el derecho legal de arrepentimiento, pero el consumidor deberá adoptar medidas adecuadas para evitar daños durante el transporte.
La apertura del embalaje y la prueba razonable del producto no impedirán la devolución. No obstante, el consumidor será responsable por faltantes, roturas, alteraciones o deterioros que le resulten imputables por una manipulación negligente, instalación incorrecta, modificación, uso excesivo o utilización contraria a las instrucciones del fabricante.
KUTTERCRAFT podrá registrar fotográfica o audiovisualmente la recepción, apertura e inspección del producto devuelto, incluyendo su estado general, número de serie, accesorios y embalaje.
5. Procedimiento de devolución
Una vez recibida la solicitud, KUTTERCRAFT informará el procedimiento correspondiente y coordinará el retiro o la entrega del producto.
El consumidor deberá mantener el producto a disposición de KUTTERCRAFT en el domicilio en el que fue entregado o en otro lugar acordado.
No deberán realizarse envíos por cuenta propia, contra reembolso o mediante transportistas no autorizados sin coordinación previa. Los envíos efectuados sin autorización serán recibidos únicamente cuando ello resulte materialmente posible y no generarán a KUTTERCRAFT obligaciones adicionales a las previstas legalmente.
Cuando se ejerza válidamente el derecho de arrepentimiento, los gastos necesarios de devolución estarán a cargo de KUTTERCRAFT.
6. Inspección y reintegro
KUTTERCRAFT verificará la identidad del producto, su número de serie, componentes, accesorios y estado general.
Una vez puesto el producto a disposición y cumplidas las obligaciones de restitución correspondientes, KUTTERCRAFT procederá al reintegro de las sumas que legalmente correspondan, sin penalidades indebidas.
El reintegro se realizará, siempre que sea posible, mediante el mismo medio utilizado para efectuar el pago. Cuando intervengan tarjetas, bancos, plataformas electrónicas o procesadores de pagos, la acreditación efectiva estará sujeta a sus plazos administrativos. KUTTERCRAFT proporcionará la constancia de cancelación o reintegro correspondiente.
Si se comprobara un faltante, sustitución, alteración del número de serie o deterioro imputable al consumidor, KUTTERCRAFT se reserva el derecho de ejercer las acciones que correspondan y reclamar el valor del perjuicio ocasionado, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
7. Excepciones al derecho de arrepentimiento
Salvo que KUTTERCRAFT conceda expresamente una condición más favorable, el derecho de arrepentimiento no será aplicable a:
a) Productos fabricados, impresos, cortados, mecanizados, configurados o preparados conforme a especificaciones proporcionadas por el cliente.
b) Productos claramente personalizados o modificados especialmente a pedido del comprador.
c) Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez.
d) Programas informáticos, firmware, archivos digitales, modelos 3D, licencias u otros contenidos suministrados electrónicamente que hayan sido descargados, decodificados, activados o habilitados para su utilización permanente.
e) Servicios cuya ejecución haya comenzado con autorización del consumidor, en los casos y con los alcances permitidos por la legislación.
La excepción aplicable será informada antes de confirmar la contratación. Estas excepciones no limitan los derechos del consumidor cuando el producto presente una falla de fabricación o no coincida con lo contratado.
8. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de SEIS (6) meses desde su entrega. Los productos usados cuentan con una garantía legal mínima de TRES (3) meses, sin perjuicio de cualquier plazo mayor otorgado por el fabricante, importador o KUTTERCRAFT.
Ante una falla, el consumidor deberá comunicarse con KUTTERCRAFT e informar:
• Número de factura o comprobante de compra.
• Producto y número de serie, cuando corresponda.
• Descripción detallada de la falla.
• Fotografías, videos o mensajes de error que permitan realizar un diagnóstico preliminar.
KUTTERCRAFT podrá solicitar verificaciones razonables, pruebas de funcionamiento o asistencia remota antes de coordinar el traslado del equipo. Estas verificaciones no implicarán una renuncia ni una reducción de la garantía legal.
Cuando resulte necesario trasladar el producto para hacer efectiva la garantía, se aplicará el régimen de gastos previsto por la Ley N.º 24.240.
9. Situaciones no cubiertas por la garantía
La garantía no comprende las fallas o daños causados por:
a) Golpes, caídas, humedad, líquidos, incendio, suciedad excesiva o accidentes.
b) Alimentación eléctrica inadecuada, sobretensiones, falta de puesta a tierra o instalaciones eléctricas deficientes.
c) Montaje, instalación, calibración, operación o mantenimiento contrarios al manual o a las indicaciones técnicas suministradas.
d) Uso de repuestos, materiales, consumibles, software, firmware o accesorios incompatibles.
e) Modificaciones, reparaciones o intervenciones realizadas por terceros que hayan provocado o contribuido directamente a la falla.
f) Uso comercial o productivo por fuera de las condiciones, capacidades o ciclos de trabajo indicados para el equipo.
g) Desgaste normal de boquillas, correas, rodamientos, superficies de impresión, tubos, cuchillas, filtros, lubricantes y demás elementos consumibles.
h) Eliminación, alteración o imposibilidad de identificar el número de serie, cuando impida verificar razonablemente la identidad o trazabilidad del producto.
Estas exclusiones solamente serán aplicables cuando exista relación entre la circunstancia indicada y la falla reclamada. No implican la anulación automática de toda la garantía.
10. Productos con modificaciones solicitadas
Cuando el comprador solicite la instalación de accesorios, firmware, componentes, configuraciones o modificaciones no incluidas originalmente por el fabricante, se dejará constancia de su alcance.
KUTTERCRAFT no responderá por incompatibilidades, limitaciones o fallas originadas directamente en componentes o modificaciones seleccionados y suministrados por el cliente, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder por el trabajo realizado por KUTTERCRAFT.
11. Daños y faltantes durante el transporte
El comprador deberá revisar el estado exterior del paquete al recibirlo. Si observa golpes, roturas, humedad, perforaciones o señales de apertura, deberá dejar constancia ante el transportista.
Se solicita comunicar cualquier daño, faltante o producto incorrecto dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de recibido, acompañando fotografías del embalaje, etiquetas y contenido.
Este plazo tiene como finalidad permitir la correcta documentación y gestión del reclamo ante el transportista. Su vencimiento no eliminará los derechos irrenunciables que correspondan, aunque podrá dificultar la comprobación del origen del daño.
12. Domicilios incorrectos y entregas frustradas
El comprador es responsable de proporcionar datos personales, teléfono y domicilio completos y correctos.
Cuando una entrega no pueda realizarse por domicilio incorrecto o incompleto, ausencia reiterada, imposibilidad de contacto o rechazo injustificado del paquete, KUTTERCRAFT podrá cobrar los gastos razonables de almacenamiento y de un nuevo envío.
Esto no se aplicará a los gastos necesarios para ejercer válidamente el derecho legal de arrepentimiento.
13. Preventas y reservas
Las publicaciones de preventa informarán el producto reservado, el importe inicial, el saldo pendiente y la fecha o período estimado de disponibilidad o entrega.
Las fechas identificadas expresamente como “estimadas” podrán sufrir modificaciones por cuestiones de fabricación, importación, transporte, aduana, disponibilidad del proveedor u otras circunstancias ajenas al control razonable de KUTTERCRAFT. Cualquier modificación relevante será comunicada al comprador.
Cuando el producto se encuentre disponible, KUTTERCRAFT enviará al comprador un enlace o instrucción para abonar el saldo pendiente. El comprador contará con QUINCE (15) días corridos desde el envío de esa comunicación para completar el pago.
Vencido ese plazo, KUTTERCRAFT podrá intimar al comprador por correo electrónico o WhatsApp y otorgarle un plazo adicional de CINCO (5) días corridos. Si el incumplimiento continuara, KUTTERCRAFT podrá resolver la operación y liberar el producto reservado para su comercialización.
Las sumas entregadas como anticipo serán imputadas al precio total. Si la operación se resolviera por incumplimiento del comprador, KUTTERCRAFT podrá reclamar los daños y gastos directos, razonables y acreditables ocasionados por dicho incumplimiento, en la medida permitida por la legislación. El saldo que legalmente corresponda será reintegrado al comprador.
Todas las señas son penitenciales, si el comprador desiste, perderá la seña.
En caso de que el cliente no termine de abonar el producto en el tiempo establecido y luego quiera completar el pago, las condiciones de plazo de entrega y disponibilidad pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto, deberá en este caso quedar a disposición de KUTTERCRAFT si acepta continuar con la venta e informará los nuevos plazos al cliente de ser necesario.
14. Falta de pago y reserva de propiedad
La operación no se considerará íntegramente cancelada hasta que KUTTERCRAFT haya recibido la totalidad del precio.
Hasta la acreditación completa del pago, KUTTERCRAFT podrá suspender el despacho o entrega del producto. Los comprobantes de transferencia estarán sujetos a la verificación de la efectiva acreditación de los fondos.
La recepción de pagos parciales no implica renuncia al cobro del saldo ni modificación de los plazos acordados.
15. Seguridad y uso de los productos
El comprador deberá respetar los manuales, advertencias, condiciones eléctricas, instrucciones de instalación, mantenimiento y medidas de seguridad indicadas por el fabricante o por KUTTERCRAFT.
Las impresoras 3D, máquinas, herramientas y equipos eléctricos deberán utilizarse bajo supervisión adecuada y dentro de sus especificaciones técnicas. KUTTERCRAFT no será responsable por daños originados exclusivamente en un uso contrario a las instrucciones, modificaciones no autorizadas o incumplimiento de medidas de seguridad, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
16. Devoluciones fraudulentas
KUTTERCRAFT podrá rechazar productos diferentes de los vendidos, unidades con números de serie adulterados, devoluciones incompletas deliberadamente o reclamos sustentados en información falsa.
Ante indicios razonables de fraude, sustitución o manipulación intencional, KUTTERCRAFT podrá conservar registros, fotografías, videos, comunicaciones y documentación de la operación, así como ejercer las acciones administrativas, civiles o penales que correspondan.
17. Modificaciones de las condiciones
KUTTERCRAFT podrá actualizar estas condiciones para operaciones futuras.
18. Legislación y jurisdicción
Las operaciones se regirán por las leyes vigentes de la República Argentina.
En las relaciones de consumo celebradas a distancia, las controversias serán sometidas a las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme al lugar de entrega, domicilio del consumidor y demás opciones previstas por la normativa aplicable.
No se considerará válida ninguna interpretación de estas condiciones que implique una renuncia a derechos irrenunciables del consumidor.